নাগরিক সেবায় ১০০ ডিজিটাল সার্ভিস তৈরির উদ্যোগ
আজকের খুলনা
প্রকাশিত: ৪ জানুয়ারি ২০২০
মুজিব জন্মশতবর্ষের লোগো তৈরি করেছে সরকারের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (আইসিটি) বিভাগ। এ উপলক্ষে নির্মিত ওয়েবসাইটও তৈরি করেছে আইসিটি বিভাগ। ২০২০ সালে মুজিব জন্মশতবর্ষ পালন উপলক্ষে সরকারের বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও বিভাগের মতো আইসিটি বিভাগও বিশেষ উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। বিভাগটি এ উপলক্ষে জনগণের জন্য ১০০ ডিজিটাল সার্ভিস তৈরি করবে।
এ বিষয়ে আইসিটি বিভাগের প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক বলেন, ‘বঙ্গবন্ধু সারাজীবন মানুষের জন্য কাজ করে গেছেন। আমাদের মনে হয়েছে, মানুষের জন্য কাজ করলে এবং সেবা দিলে বঙ্গবন্ধুকে শ্রদ্ধা জানানো হবে। এজন্য আমরা প্রযুক্তির মাধ্যমে সরাসরি জনগণকে সেবা দেওয়া যায় এমন ১০০টি নাগরিক সেবা খুঁজে বের করেছি। এরই মধ্যে ১০টির মূল্যায়ন হয়ে গেছে। এ বছর বাকিগুলোও খুঁজে বের করে আমরা সেগুলোর ডিজিটাল ফরম্যাট তৈরি করে জনগণের জন্য অবমুক্ত করবো।’
এ উদ্যোগের ভাবনা প্রসঙ্গে প্রতিমন্ত্রী বলেন, ‘এর আগে আমরা একসঙ্গে বসে আলোচনা করে ঠিক করি, কীভাবে বর্ষটি স্মরণীয় করে রাখা যায়। প্রস্তাব এসেছিল, ২০২০ সালে আমরা ১০০ ঘণ্টা অতিরিক্ত কাজ করবো, ১০০ উদ্যোক্তা তৈরি করবো, ১০০টি অ্যাপ (তাহলে ১০০ মিলিয়ন মানুষকে সেবা দেওয়া যাবে) তৈরি করবো। সবশেষ চূড়ান্ত হয় ১০০ ডিজিটাল নাগরিক সেবা তৈরি, যার মাধ্যমে সরাসরি মানুষকে সেবা দেওয়া সম্ভব।’ তিনি জানান, সব সেবা সব সময় মানুষের প্রয়োজন হয় না। শিক্ষা, স্বাস্থ্য, আইনশৃঙ্খলা, ভূমি– এগুলো জরুরি সেবা। এগুলো নাগরিক সেবার মধ্যে প্রথমেই থাকতে হবে।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, গত ২৯ ডিসেম্বর আইসিটি বিভাগে জরুরি ১০০ নাগরিক সেবার কর্মশালা ও মূল্যায়ন পর্ব অনুষ্ঠিত হয়। সেই অনুষ্ঠানে প্রথম ১০টি সার্ভিসের মূল্যায়ন পর্ব অনুষ্ঠিত হয়। নম্বরের ভিত্তিতে সেবাগুলো মূল্যায়ন করা হয়। যেসব সার্ভিস কম নম্বর পেয়েছে সেগুলো আরও উন্নয়নের সুযোগ থাকছে। এ বিষয়ে প্রতিমন্ত্রীর বক্তব্য, ‘আমরা নাগরিক সেবাগুলো বাছাই করবো না। করবে মন্ত্রণালয়। ১০টি মন্ত্রণালয় তালিকার প্রথমে আছে। সেবাগুলো শুরুতেই আমরা জনগণের কাছে পাঠাবো না। তার আগে আমরা প্রিটেস্ট, টেস্ট করবো। তারপরে আমরা জনগণের কাছে পাঠাবো। যাতে এটি পরীক্ষিত সার্ভিস হয়।’
পলক বলেন, ‘পাঁচ হাজার ৮৪৫টি ডিজিটাল সেন্টার আমরা স্থাপন করতে পেরেছি। দুর্নীতি কমে এসেছে, খরচ কমে এসেছে, সময়ও কমে এসেছে। এর ফলে আমাদের র্যাং কিংয়ে উন্নতি হয়েছে। জাতিসংঘের ই-গভর্মেন্ট র্যাং কিংয়ে আমরা ১১৫তম অবস্থানে উঠে এসেছি (২০০৮ সালে ছিল ১৬২তম)। এত দ্রুত এগোনোর পরেও আমরা সন্তুষ্ট নই। এখন আমাদের লক্ষ্য, ২০২১ সালের মধ্যে দুই ডিজিটে আসতে হবে, অর্থাৎ ১০০-এর নিচে আসতে হবে। আমাদের আরও একটি লক্ষ্য আছে, আগামী ১০ বছরের মধ্যে ‘টপ-৫০’-তে আসতে হবে।’
তিনি জানান, এই সার্ভিস ডিজাইন করতে কাজ করেছে– আইসিটি বিভাগ, একসেস টু ইনফরমেশন (এটুআই) ও বেসিস (বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন ফর সফটওয়্যার অ্যান্ড সার্ভিসেস)।
দুই হাজার ৮০০টি সরকারি সার্ভিস পাবলিক/প্রাইভেট পার্টনারশিপে করতে চান বলে জানান পলক। তিনি বলেন, ‘আমরা যে টার্গেট সেট করেছি তা পূরণ করতে হলে আমাদের “ই-গভ” (ইলেকট্রনিক গভর্মেন্ট) থেকে “এম-গভে” (মোবাইল গভর্মেন্ট) শিফট করতে হবে। এখন সেবা মানুষের দোরগোড়ায় নয়, মানুষের হাতের আঙুলে পৌঁছতে হবে। আমরা ওয়েব বেজড সেবা থেকে মোবাইল অ্যাপসভিত্তিক সেবার দিকে যাবো। দেশে মোবাইল ফোন ব্যবহারের হার বাড়ছে। মানুষ এখন তার হাতের মুঠোয় সব সেবাই নয়, পুরো পৃথিবীটাই পেতে চায়। সুতরাং দেশের মানুষ যেকোনও জায়গায়, যেকোনও সময়, যেকোনও ডিভাইস থেকে যেন এসব সেবা পেতে ও ব্যবহার করতে পারে তার ব্যবস্থা করতে হবে।’
প্রতিমন্ত্রী বলেন, ‘আমাদের টার্গেট ২০২০ সালে ১০০ স্ট্র্যাটেজি পূরণ করা। এই সময়ে ১০০ সার্ভিস ডিজাইন করে জনগণকে সেবাদান করে বঙ্গবন্ধুর প্রতি শ্রদ্ধা নিবেদন করা হবে।’ তিনি আরও বলেন, ‘আমরা “মাই গভ” নামে একটি সিঙ্গেল অ্যাকসেস পয়েন্ট অ্যাপ ডিজাইন করছি, যেটাতে সব অ্যাকসেস থাকবে। এই অ্যাপের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে আমরা জনগণকে ধাপে ধাপে সেবা দিতে পারবো।’
জানা গেল, আইসিটি বিভাগ গত ১১ বছরে সরকারের ৬০০ ধরনের সার্ভিস অনলাইনে নিয়ে এসেছে। ৪০ হাজার ওয়েব সাইট জাতীয় পোর্টালে যুক্ত করা হয়েছে। বছরে ২২ লাখ ই-মিউটেশন করা সম্ভব হয়েছে। যে ৩৫ লাখ মামলা বিচারাধীন রয়েছে তার মধ্যে প্রায় ৮০ শতাংশ ভূমিসংক্রান্ত। এর মূলে যেসব সমস্যা রয়েছে আইসিটি বিভাগ তা দূর করছে, সহযোগিতা করছে দেশের পাঁচ হাজার ৮৪৫টি ডিজিটাল সেন্টার।
- ‘শিশুসাহিত্যিক পরিচয়ের আড়ালে পর্নোগ্রাফি বানাতেন টিপু কিবরিয়া’
- পাট শিল্পের উন্নয়নে জুট কাউন্সিল গঠন করা হবে : পাটমন্ত্রী
- সারাদেশে ইন্টারনেটে ধীরগতি, ঠিক হতে লাগবে ১ মাস
- পাইকগাছায় শ্রমজীবি মানুষের মাঝে সুপেয় পানি ও শরবত বিতরণ
- খুবি উপকেন্দ্রে জিএসটি গুচ্ছ ভর্তি পরীক্ষা ২৭ এপ্রিল এবং ০৩ ও ১০
- হজযাত্রীদের ভোগান্তিতে ফেললে এজেন্সির বিরুদ্ধে ব্যবস্থারহুঁশিয়ারি
- আপিল বিভাগে নতুন তিন বিচারপতি
- বাগেরহাটে পর্নোগ্রাফি মামলায় কনস্টেবল কারাগারে
- কয়রায় অবৈধভাবে বালু উত্তোলন, নীরব প্রশাসন
- উপজেলা চেয়ারম্যান থেকে পদত্যাগ করা প্রার্থীর মনোনয়ন বাতিল
- খুলনায় ওয়ান শুটার গানসহ আটক ১
- মিয়ানমারে কারাভোগ শেষে দেশে ফিরলেন ১৭৩ বাংলাদেশি
- আশ্রয়কেন্দ্র নির্মাণে সহায়তা করতে চায় ভারত: প্রণয় ভার্মা
- ডিজিটাল জরিপকালে জমির মালিকদের জানাতে হবে : ভূমিমন্ত্রী
- সেই দুই ইউপি চেয়ারম্যান পদে থেকেই উপজেলা নির্বাচন করতে পারবেন
- বিমানবন্দর-গাজীপুর বিআরটি করিডোরের জন্য কেনা হচ্ছে ১৩৭টি এসি বাস
- ঢাকার পয়ঃবর্জ্য ও গ্যাসলাইন পরীক্ষা-নিরীক্ষায় কমিটি গঠনের নির্দেশ
- চলছে কয়লা খালাস, জাহাজেই ফিরবেন এমভি আবদুল্লাহর সব নাবিক
- দুই মাসের মধ্যে অগ্রগতি প্রতিবেদন চান হাইকোর্ট
- ৯ মাসে রাজস্ব আয়ে ১৫.২৩ শতাংশ প্রবৃদ্ধি অর্জন
- সম্পর্ক নতুন উচ্চতায়
সব ধরনের সহযোগিতার আশ্বাস কাতারের আমিরের - কাতারের সঙ্গে ১০ চুক্তি-সমঝোতা
- ফিলিস্তিনকে রাষ্ট্র হিসেবে স্বীকৃতি দিলো আরও এক দেশ
- মন্ত্রী-এমপিদের স্বজনরা নির্দেশ না মানলে ব্যবস্থা: কাদের
- থাইল্যান্ডে শেখ হাসিনাকে লাল গালিচা সংবর্ধনা
- প্রধানমন্ত্রীর সঙ্গে কাতার আমিরের বৈঠক
- মুক্তিযুদ্ধ ও মুজিবনগর সরকার নিয়ে গবেষণার আহ্বান
- গ্যাস খাতে বড় সংস্কার করবে পেট্রোবাংলা
- বাংলাদেশ থেকে দক্ষ জনশক্তি নিতে চায় কিরগিজস্তান
- চলবে ১২০ দিন
নোয়াখালীর নতুন গ্যাস কূপে খনন কাজ শুরু
- আমি আসলাম আর আপনি চলে যাচ্ছেন: নাসিরকে পরীমনি
- আজ থেকে শুরু ফিরতি ঈদযাত্রার অগ্রিম টিকিট বিক্রি
- পায়ুপথে পেটের ভেতর ২৫ ইঞ্চি কুঁচিয়া মাছ, জ্যান্ত উদ্ধার
- ২৪ ঘণ্টা না পেরোতেই একে একে মৃত্যুর কোলে ৪
- ৫০ বছর পর মা-মেয়ের মিলন
- দেশের জনগন সন্ত্রাস দমন ওআইনশৃঙ্খলার উন্নাতি হওয়ায় সুফল ভোগ করছেন
- কেসিসির ৩৭ কর্মচারী চাকরিচ্যুত
- শিকলে বেঁধে ২৫ দিন ধরে তরুণীকে দলবদ্ধ ধর্ষণ
- ইফতার থেকে সেহরি পর্যন্ত কতটুকু পানি পান করবেন
- ইতিকাফের জন্য যেসব শর্ত মানতে হবে
- ডুমুরিয়ায় সড়ক দুর্ঘটনায় মোটরসাইকেল আরোহী নিহত
- বগুড়ায় সিনেমা হলে টিকিটের সঙ্গে বিরিয়ানি ফ্রি
- ভালো শিক্ষার্থী হলেই হবে না, আদর্শবান মানুষ হতে হবে: ভূমিমন্ত্রী
- ‘অপহৃত ব্যাংক ম্যানেজার সুস্থ আছেন, তার সঙ্গে যোগাযোগ হয়েছে’
- খুলনায় বাসে তল্লাশি, ১২ স্বর্ণের বারসহ যুবক আটক
- অনলাইনে ঝুঁকছেন ক্রেতারা
- হার্টের ২৩ ধরনের রিংয়ের দাম কমলো
- তাপদাহ নিয়ে যা জানালেন হিট অফিসার
- রাসুল (সা.) রোজা অবস্থায় যেসব কাজ পরিহার করতে বলেছেন
- বিশ্বের সব দেশেই পরকীয়ার অস্তিত্ব আছে...